|
Проблема «зависших» заявок в отделе продаж — что делать?
|
|
| stepanykyulian2002 | 03 Апреля 2026 в 15:57Сообщение № 1 |
|
s
Группа: Проверенные
Сообщений: 12
Статус: Offline
| Добрый день, коллеги! Столкнулся с тем, что заявок с сайта падает достаточно, но до реальной оплаты доходит лишь малая часть. Вижу по системе, что лиды просто «виснут» на разных этапах воронки: кто-то ушел подумать, кому-то не перезвонили вовремя, кто-то просто забыт. Менеджеры оправдываются большой загрузкой и тем, что сложно вручную вести каждого клиента. Хочу как-то систематизировать этот процесс, чтобы не терять потенциальную прибыль. Какие фишки в CRM реально помогают дожимать клиентов до сделки? Поделитесь опытом, как вы выстраивали работу сотрудников, чтобы они не бросали лиды на полпути к кассе.
|
| |
| |
| pokrovskijdima41 | 03 Апреля 2026 в 16:09Сообщение № 2 |
|
p
Группа: Проверенные
Сообщений: 36
Статус: Offline
| Проблема не в лени менеджеров, а в отсутствии четких триггеров. Мы у себя внедрили автоматические задачи и напоминания, теперь система сама "пинает" сотрудника, если по сделке долго нет движения. Плюс настроили автоматическую отправку презентаций и писем на определенных этапах. Это дало заметный рост конверсий из лида в реальную сделку, потому что клиенты перестали чувствовать себя брошенными. Очень важно, чтобы в системе были прописаны обязательные поля и следующие шаги, тогда человеческий фактор сводится к минимуму. Попробуйте внедрить готовые сценарии работы, это реально меняет показатели.
|
| |
| |
| stepanykyulian2002 | 03 Апреля 2026 в 16:16Сообщение № 3 |
|
s
Группа: Проверенные
Сообщений: 12
Статус: Offline
| Благодарю за опыт, будем внедрять автоматические напоминания, а то ручной контроль уже не справляется.
|
| |
| |
