| fasadnye_paneli | 15 Сентября 2026 в 10:51Сообщение № 1 |
|
f
Группа: Проверенные
Сообщений: 206
Статус: Offline
| 
Часто первый контакт с фирмой стартует с интернет-поиска. Возможный клиент вбивает название в Яндексе или Google и смотрит, что о ней сообщают: открывает сайт, читает оценки и отзывы, изучает новости и обсуждения. Сложность появляется, когда на первой странице сохраняется статья о конфликте трёхлетней давности, устаревший негативный отзыв или неактуальная новость. Но для нового клиента это по-прежнему кажется актуальным. Ежели у вас цель serm, то переходите по ссылке https://serm-up.ru/ и узнавайте все подробности.
Отслеживать результаты поиска стоит на постоянной основе, а не только перед сделкой, тендером или с началом взаимодействия с новым контрагентом. SERM-UP даёт возможность контролировать репутацию в Яндексе и Google. Мы оцениваем выдачу с точки зрения возможного клиента: что он обнаружит, какие публикации бросятся в глаза и какие из них могут повлиять на выбор.
Что мы предлагаем и как выстраиваем свою деятельность
Клиент предварительно фиксирет ряд результатов поиска: сайт организации, отзывы, новости, карточки компаний, публикации и обсуждения. Отметив данные результаты, пользователь решает, стоит ли заходить на сайт, читать материалы и отзывы и подробнее знакомиться с деятельностью компании.
Для начала анализируем, что находится в выдаче по наименованию компании, торговой марки или руководителя. Проверяем основные запросы, материалы СМИ, отзывы, форумы и прочие ресурсы. Далее устанавливаем, какие материалы требуют внимания и что можно скорректировать.
Присмотреться к репутации в поиске нужно, когда:
- Давняя публикация о конфликте или странный отзыв остается в топе по наименованию организации, хотя проблема давно решена. Потенциальный клиент не осведомлён о подробностях и может принять старую историю за реальную проблему компании.
- На картах и отзовиках накопилось много негативных оценок. Даже если причины этих отзывов давно устранены, они могут оказать пагубное влияние на решение нового клиента.
- За небольшой промежуток времени возникает аномально большое количество негативных откликов, часть реакций выглядит нетипично или содержит схожие фразы. В такой ситуации крайне важно изучить публикации, отметить инцидент и выработать правильный ответ.
Работу разбиваем на четыре стадии:- Диагностика — анализируем результаты поиска по согласованному списку запросов, отмечаем спорные материалы, отклики и площадки.
- Стратегия — устанавливаем приоритеты: какие материалы требуют работы прежде всего, какие материалы нужно обновить и где необходимы дополнительные материалы. Затем разделяем задачи между специалистами по SEO, PR и контенту.
- Реализация — актуализируем страницы сайта, публикуем свежие публикации на корпоративных площадках, работаем с откликами и прочими каналами, которые можно контролировать.
- Мониторинг — регулярно проверяем позиции материалов, ведем наблюдение за свежими материалами и откликами. Если выдача меняется, то корректируем стратегию.
Для кого работаем и как начать с нами работу
К нам обращаются, когда требуется проверить репутацию организации накануне сделки, разобраться с отрицательными материалами в выдаче или понять, почему старые материалы годами остаются в топе. В большинстве случаев с подобными вопросами приходят владельцы компаний, директора по маркетингу, PR- и коммерческие руководители.
В работе совмещаем 2 направления: анализ результатов поиска и репутационную коммуникацию. Анализируем запросы, позиции материалов и площадки, которые формируют выдачу по компании или руководителю. Дополнительно занимаемся взаимодействием: помогаем сформулировать официальную позицию и подготовить шаги для сложных проблемных ситуаций.
Компетенция команды — на пересечении поиска и репутационной коммуникации. Даниэл Херени отвечает за поисковую стратегию: проверку результатов поиска, анализ запросов и источников, видимость в поисковых системах. Татьяна Орлова ведёт коммуникацию по репутации — смысловую стратегию, публичную позицию, варианты действий для деликатных ситуаций.
В блоге SERM-UP представлены разборы конкретных ситуаций: от негатива в топ-10 до работы с подозрительными и недостоверными отзывами. Напишите в Telegram название компании, торговой марки или ФИО руководителя. Посмотрим ключевые запросы и покажем, какие результаты выдачи сейчас могут создавать проблемы. Если для разговора о проекте нужна конфиденциальность, до предоставления чувствительной информации компания может заключить NDA.
|
| |
| |
